قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تسلا الکترونیک
۱. تعاریف
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی تسلا الکترونیک.
- کاربر / خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که وارد وبسایت شده و از خدمات فروشگاه استفاده میکند.
- محصول: کلیه قطعات الکترونیکی شامل خازن، مقاومت، ترانزیستور، آیسی، ماژول ها، بردها و سایر اقلامی که در سایت عرضه میشوند.
- سفارش: ثبت درخواست خرید یک یا چند کالا توسط کاربر در وبسایت.
۲. شرایط استفاده از وبسایت
- ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات فعلی است.
- قوانین ممکن است در آینده بهروزرسانی شوند و ادامه استفاده از وبسایت به معنای قبول تغییرات است.
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، شماره تماس) وارد کنند. هرگونه مغایرت، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل کالا را متوجه خریدار میکند.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت انجام میشود و پس از پرداخت نهایی، سفارش در وضعیت «در حال پردازش» قرار میگیرد.
- فروشگاه تعهدی نسبت به کالاهایی که به دلیل اتمام موجودی یا مشکلات فنی قابل تأمین نباشند ندارد و مبلغ پرداختی بهطور کامل عودت داده خواهد شد.
- قیمتها بر اساس موجودی روز بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. ملاک نهایی قیمت، قیمت لحظه ثبت سفارش است.
۴. ارسال سفارش
- سفارشها طی ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت نهایی پردازش و ارسال میشوند.
- نحوه ارسال (پست، پیک، تیپاکس و …) توسط خریدار انتخاب میشود.
- هزینه ارسال بر عهده خریدار است مگر در شرایط خاص یا جشنوارهها.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکتهای حمل و نقل (پست، تیپاکس و …) بر عهده فروشگاه نیست.
۵. بستهبندی و سلامت کالا
- کلیه سفارشها با بستهبندی استاندارد و مناسب قطعات الکترونیکی ارسال میشوند.
- در صورت آسیبدیدگی بسته در زمان تحویل، خریدار موظف است صورتجلسه پستی یا گزارش تیپاکس تنظیم کند.
- هرگونه آسیب فیزیکی پس از تحویل مسئولیتش با فروشگاه نیست.
۶. شرایط مرجوعی کالا
مرجوعی کالا تنها در شرایط زیر پذیرفته میشود:
۱.۶. مغایرت کالا با سفارش
- اگر کالای ارسالشده با ثبت شده در سایت مغایرت داشته باشد، خریدار باید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، از طریق واتساپ/تیکت/تماس اطلاع دهد.
- کالا باید بدون استفاده، سالم و با بستهبندی اولیه بازگردانده شود.
۲.۶. خرابی یا نقص فنی
- قطعات الکترونیکی حساس هستند و معمولاً شامل تضمین کارکرد نمیشوند.
- تنها قطعاتی که در صفحه محصول دارای گارانتی تست هستند قابل مرجوعی هستند.
- هرگونه لحیمکاری، سوختگی، شکستگی، استفاده نادرست یا نصب اشتباه شامل گارانتی نمیشود.
۳.۶. انصراف از خرید
- انصراف از خرید تنها قبل از ارسال کالا امکانپذیر است.
- در صورت ارسال، انصراف شامل بازگشت وجه نمیشود.
۷. قوانین مربوط به قطعات الکترونیکی
- بسیاری از قطعات مانند آیسی ها، ترانزیستورها، ماژول ها و سنسورها صنعتی بوده و ممکن است با نمونههای مشابه موجود در بازار تفاوت ظاهری داشته باشند.
- فروشگاه تضمین اصالت کالاها را بر اساس تأمینکنندگان معتبر ارائه میدهد، اما تطابق کامل با ظاهر یا چاپ کارخانهای خاص، تعهد فروشگاه نیست.
- کالاهای استوک، اوپن باکس، نو، اورجینال یا جایگزین در صفحه محصول مشخص شدهاند و خریدار موظف به مطالعه اطلاعات محصول است.
۸. مسئولیتهای فروشگاه
- فروشگاه متعهد است اطلاعات دقیق و صحیح از محصولات ارائه دهد.
- در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی، فنی یا قیمتگذاری اشتباه، فروشگاه حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه را دارد.
- فروشگاه مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست یا غیر اصولی از قطعات خریداری شده نیست.
۹. مسئولیتهای کاربر
- کاربر مسئول اطلاعات ثبت شده، آدرس، شماره تماس و انتخاب روش ارسال است.
- نصب، راهاندازی یا تست قطعات بر عهده خریدار بوده و فروشگاه مسئول اشتباهات فنی کاربر نیست.
- هرگونه سوءاستفاده از محتوا، تصاویر و اطلاعات سایت ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
۱۰. حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده میشود.
- فروشگاه هیچیک از اطلاعات کاربران را به اشخاص یا شرکتهای دیگر واگذار نمیکند.
- امنیت اطلاعات کاربران با استفاده از پروتکلهای حفاظتی استاندارد حفظ میشود.
۱۱. مالکیت معنوی
- تمامی محتوا شامل متنها، تصاویر، لوگو، طرحها، قیمتگذاری و ساختار سایت متعلق به فروشگاه است.
- هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی، غیرقانونی است.
۱۲. حل اختلاف
- در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی فروشگاه بررسی میشود.
- در صورتی که توافق حاصل نشود، موضوع بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و مراجع قانونی کشور پیگیری خواهد شد.